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◆ご案内
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ネットオークションというのは、最終的には個人と個人の取引となります。となれば、世の中には様々な人がいますから、当然トラブルもないとは言い切れません。 ですが前もってよくあるトラブルの一例や、予防策を知っておけばトラブルに出会うことも少なくなるでしょう。 最近テレビなどでネットオークション詐欺などが話題に上がっていますが、ここをしっかりチェックしてトラブルを回避しましょう！ 〜評価システムの理解〜ここで「評価システム」というものがあります。これは取引を完了した際に、お互いがお互いを評価するシステムです。これは良い評価は＋、悪い評価は−として計算されます。 つまり、良い評価が１０、悪い評価が３あれば、その人の評価は「７」ということになります。 取引の際には、まず評価をチェックしましょう。 一つぐらいは悪いがつくこともありますが、１０〜３０ぐらいで悪い評価が５個も６個もあると危険です。 また悪い評価の内容もしっかりチェックしましょう。 「連絡が取れない」や「商品が届かない」などの内容の方と取引されるのは非常に危険です。 〜ＹＡＨＯＯオークションの補償制度の確認〜なかなか物事が起きてからでないと、補償制度などはチェックしないかと思います。ＹＡＨＯＯオークションの補償制度も重要な部分だけでもしっかりと理解しておきましょう。
〜ブラックリストの編集〜出品をしている方には必須なものです。 「オプション」という部分をクリックしたことがありますか？マイオークションの隣にあります。
オプションの中に「ブラックリストの編集」という項目があります。 これに登録したユーザーはあなたのオークションに参加できなくなります。 ここにＹＡＨＯＯがトラブルが多数報告されている出品者リストが紹介されています▼ このように危険である出品者や、今までにうまく取引のできなかったユーザーなどを登録しておきましょう。 さてここからはその他の実際によくあるトラブルを紹介します。 理解することで、少しでもトラブルを回避しましょう！ １．発送のトラブル これで一番多いのは定形外郵便でのトラブルです。 定形外というのは、言ってみれば普通の郵便と同じです。届くのは郵便受けに入れられるだけですから。 例えば知らない近所の人がイタズラで持っていってしまっても、落札者は「商品が届かない！」と思います。 また、迷子郵便になってしまう可能性も十分あります。 そこで出品者としましては、「定形外発送の場合は保証がありません」ということをしっかり伝えましょう。自分ではしっかり発送したのに、届かないことだってありますから。 落札者としましては、高値で落札したものはちゃんと「ゆうパック」での発送を依頼しましょう。あまりに落札額が安かったり、とても小さいものならば定形外での発送というふうに使い分けましょう。 小さいものならば、普通の郵便と同じですのでイタズラも少ないでしょう。 ともかく安いからといって、定形外を利用する際には、上記のことを念頭において取引しましょう。そしてどうしても絶対に欲しい商品にはしっかりゆうパックを利用しましょう。 ２．ノークレームノーリターン これは「商品に対してクレーム、返品できません」という意味で表記されています。 最近では大体このメッセージを表示する出品者が多いです。 しかし正確には、商品の不具合・キズ等につき充分な説明があり、それを落札者が納得した上で取引をした場合には返品は受け付けられない、という特約であって、出品時において充分な商品説明がなされていなければ、「ノークレーム・ノーリターン」の特約は無効です。しかし、どこまで説明しておけば充分なのかは人によって異なる場合が多いため、このような特約付きの出品には充分リスクを考えてから入札するようにしましょう。 よくあるトラブルでは、例えば洋服などで「思ったよりサイズが大きい！」などです。これは、オークションを画像のみで確認するためにどうしても発生しやすいです。 これについては、出品者は細かく商品説明を行う、ということしかありません。服ならば、「Ｍサイズ」とだけの表記ではなく、着丈、身幅、肩幅、袖丈ぐらいは最低でも測りましょう。最後に「素人測定ですので参考程度にしてください」等を表記しましょう。 落札者としては、上記のような細かい説明がなされていない商品は落札しない、ということです。 これに対しては、みなさんが充分に注意して、納得してオークションを利用しましょう。
３．偽者の危険 これはオークションでは多数出品されています。 これに対して出品者としては、偽者出品者と間違われないようにしっかりと「・・・正規店購入の正規品です」と明記しましょう。 落札者としましては、正規品が明記されていない商品は購入しないことです。できれば証明になるものもついてくる商品が望ましいです。ギャランティや正規店のレシート、ショップ袋などです。 みなさんも偽者には充分注意してください。 ４．入札金額吊り上げ これに対しての細かい説明は◆落札の裏技にて紹介してありますので、そちらを参照ください。 私もついこの間これに遭遇しました。丁寧にお断りいたしましたが。 どうして判別できたのか、といいますと、取り消された最高額入札者のＩＤの評価をチェックしました。 詳細な入札履歴を見れば取り消されたＩＤがわかりますので、それを検索オプションで検索し、評価をみました。 そうしたら、評価が１４（良い２５、悪い１１）で出品者との取引が５件もありました。しかも全てが取り消しです。 これは出品者のサブＩＤだと推測されます。 この出品者はわかりやすいですが、よく調べれば大体のことが推測できます。 みなさんもお気をつけください。 いかがでしたでしょうか？ まだまだトラブルは紹介しようと思えばいくらでもあります。それはやはり個人間の取引ですから仕方ありません。 しかし、私は結構な数の取引をしていますが、これといって大きなトラブルはありません。 最低限のことを気をつけていれば、取引相手にもよりますがそうそうトラブルは起きないと思います。 トラブルの少ない楽しいオークションライフをみなさんで送りましょう！
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